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第1题
根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（)。
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第2题
________是检验营销活动成功与否的主要标准。
A.股票价值
B.顾客让渡价值和顾客满意度
C.公司形象
D.利润
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第3题
供应链管理的目标是（)。
A.实现对价值流的优化配置
B.促进各个企业和部门之间的协同合作
C.为了给顾客提供满意的产品和服务
D.为供应链中所有成员带来价值增值
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第4题
在工程施工阶段，要有专人负责，协同（)质检员进行现场施工的质量监督。
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第5题
顾客选购产品的标准是（)最大。
A.A.顾客总价值
B.B.产品价值
C.C.产品效用
D.D.顾客让渡价值
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第6题
顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本。（)
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第7题
在其他条件不变的前提下,企业人员价值越大,“顾客让渡价值”（)。
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第8题
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。（)
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第9题
根据专业化分工的原则，部门划分是以工作性质相同或相似的职能为基础的，这种部门化形式是（)
A.服务部门化
B.职能部门化
C.产品部门化
D.顾客部门化
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第10题
公司活动中产生的保存价值的各种资料都应该由（）以及下属部门各个人定期协同档案进行整理、立卷、归档
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