题目
A.卖家操作的总控制台
B.分为“卖家中心”与“买家中心”
C.买家没有“我的淘宝”选项
D.可以由此进入“店铺装修”页面
第1题
A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理
B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理
C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理
D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理
第2题
A.淘宝介入后,卖家联系买家协商一致,部分退款后买家签收商品并上传了双方协商一致的阿里旺旺聊天记录
B.淘宝介入后,买家联系卖家协商一致,签收商品后,卖家补发正确颜色的油漆,买家重新粉刷
C.淘宝介入后,发现卖家的色卡标注信息模糊不亲,不够显著,故要求卖家自行与买家协商补充协商一致的聊天记录,逾期未提供,交易支持买家退货。
D.卖家上传微信聊天记录,说货物在定制完成后有发送图片给买家,买家看后明确答复可以发货后自己才发货,故拒绝了退款申请
第4题
A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回
B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址
C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址
D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可
第7题
A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
第9题
A.由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理
B.由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理
C.由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家
D.由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
第10题
A.淘宝商家在收到买家的一条差评后,店铺信用积分减一分
B.淘宝商家在收到买家的一条好评后,店铺信用积分加一分
C.淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分不变
D.淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分减一分
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