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[单选题]

某卖家由于有多个退货仓库,故淘宝后台默认地址是不详细的,导致买家按照默认地址寄出了退货件。关于此退货,以下哪个说法是正确的?()

A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回

B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址

C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址

D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可

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更多“某卖家由于有多个退货仓库,故淘宝后台默认地址是不详细的,导致买家按照默认地址寄出了退货件。关于此退货,以下哪个说法是正确的?()”相关的问题

第1题

客户在预约上门取件的时候,显示“该地址不支持上门取件”的原因有()。

A.之前买东西的收件地址,和现在退货的寄件地址,不在同一个城市,所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】,换货是没有上门取件的,要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细,比如地址上有“其他区”字眼,也是不可以的,要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

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第2题

卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的()。

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

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第3题

买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家应该怎么处理?()

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款

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第4题

在淘宝平台中,买家收货后需退货,应该按照()的步骤进行操作

A.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“退款/退货”

B.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“申请售后”-“退款/退货”

C.“我的淘宝”-“申请售后”-“退款/退货”

D.“我的淘宝”-“退款/退货”-“已买到的宝贝”

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第5题

以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

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第6题

买家可以获得170元优惠券的的场景有()

A.卖家超时未发货

B.买家自身原因取消

C.商品未通过平台查验,仓库关闭订单

D.买家退货

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第7题

用户退货后商家签收但未退款,应如何处理?()

A.退货商家拒签

B.退货商家地址签收

C.退货地址错误

D.本地签收未收

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第8题

我有凭证证实买家使用同一退货单号退货;以下符合同一单号的是?()

A.2个不同买家使用同一单号在我店铺退货

B.1个买家使用同一单号在不同店铺退货,且我有另一家店铺名or退货编号or订单编号or买家留言截图

C.1个买家使用同一单号对我的两个商品退货,且我能证实买家至寄回其中一个

D.以上都不符合

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第9题

用户退货后商家拒签退回用户,应如何处理?()

A.退货商家拒签

B.退货商家地址签收

C.退货地址错误

D.本地签收未收

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第10题

买家对一件商品进行7天无理由退货时,如非商品质量问题,退货的邮费谁来承担?()

A.卖家承担来回运费

B.买家需要承担来回退货运费

C.买家不需承担运费,由商家承担

D.以上皆不正确

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