用户退货后商家签收但未退款，应如何处理？（)

A.退货商家拒签

B.退货商家地址签收

C.退货地址错误

D.本地签收未收

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

A.售后单已显示退款成功(或商家表示已退款)

B.非【薅运费】且非【小坏蛋】

C.产生运费的责任为商品问题/商家责任

D.消费者寄回给商家的商品已经在商家提供的退货地址所在地被签收(或商家表示已签收)

E.运费金额≤20元(目前庖丁更新为≤25元)

A.延迟发货

B.虚假发货

C.本地签收未收

D.用户拒签

A.承担来回运费和税费，同意退货

B.要求买家承担来回运费和税费，同意退货

C.可以拒绝退货退款，并告知不支持退货退款，也可协商退款

D.不予理会

A.状态为：待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理

B.客户进线催一次，客服最多可以帮忙缩短2次

C.待商家处理时长＜24小时时，无法缩短，但商家会收到提醒

D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间，部分用户会直接将商家处理时间置为24小时

A.全额打款商家-ACS

B.平台处理-ACS

C.同意退货退款，运费买家承担-ACS

D.同意退款全额-ACS

A.客户退货商家签收商品10小时内未审核通过

B.正常时效维修

C.正常时效内催单

D.超期催单

A.开具发票需要用户在签收货物后进行确认收货

B.退货后原发票将自动失效，不能再作为有效票据

C.若开具发票后的订单中有部分商品退货，原订单发票将自动作废

D.部分取消订单后，商家将重新开具余下未退货部分的发票

A.商品支持七无的话，可以支持用户退货退款运费自理

B.用户如果申请七无退货的话，需要进行商家核实运费及税费，若商家逾期未回复的话需要进行升级

C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况，可以支持用户退货退款运费商家承担

D.用户购买的商品申请发票，工单通知商家进行开票，逾期未回复可支持用户仅退款