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第1题
停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（)并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
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第2题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定就近列车免费返回。（)
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第3题
线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票和罚款、手续费。（)
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第4题
线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。（)
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第5题
由于线路中断影响旅行旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖站名戳或列车长名章。（)
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第6题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：跨境旅客是指持（)为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童)。
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第7题
跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童)。（)
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第8题
被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。（)
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第9题
被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应的记载，作为改签或退票的依据（)
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第10题
发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖两个站名章，第二个站名章后注明"返"字。（)
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