题目
A.用户需求/设计输入等DHF文档的更新
B.变更的验证/确认及相应记录
C.国内/国外注册变更
D.物料/组件/产品及已售出产品的处理
第2题
A.带货经验不足的主播开播
B.较大型的直播活动,如品牌周年直播
C.涉及到多方人员出镜时,如品牌方/商家出镜、嘉宾做客直播间等
D.走播,如户外直播、店铺直播、源头工厂直播等
第5题
A.升级要素必须填写正确
B.需完整、简洁、清晰详细描述客户问题,包括但不限于用户的问题,诉求、客服给出的方案或解释口径
C.如用户涉及到高危,需加入高危标签,即对事件打标
D.如用户问题需要升级反馈,在当通服务结束后需在反馈时效要求内完成问题反馈,即完成工单的升级
第10题
A.对变更点进行评估,从质量,资源,成本,时间计划等方面评估变更的合理性
B.参与变更的准入评审
C.参与变更的准出评审
D.参与DHF文档的评审
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