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[单选题]

用户服务相关信息不包括()。

A.业务订购关系

B.服务记录和日志

C.消费信息和账单

D.用户虚拟身份

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第1题

用户个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括()、住址、个人生物识别信息等。

A.消费账单

B.订购业务清单

C.账单余额

D.身份证件号码

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第2题

用户身份和鉴权信息包括但不限于()。

A.用户自然人身份及标识信息

B.用户虚拟身份

C.用户鉴权信息

D.联系人信息

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第3题

用户个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括()、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等。

A.消费账单

B.订购业务清单

C.生物识别

D.邮箱地址

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第4题

大数据运维中的日志分类为()。

A.内核及系统日志:由系统服务syslog统一进行管理,日志格式基本相似

B.用户日志:记录系统用户登录及退出系统的相关信息

C.程序日志:由各种应用程序抽立管理的日志文件,记录格式不统一

D.错误日志:由各种错误信息组成的日志信息

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第5题

传统渠道的服务短板主要有哪些?()

A.不能充分满足用户即时发起、快速接通的服务要求

B.10086热线仅限于电话语音沟通,信息量有限,解决方式单一

C.经营分析数据主要来源于用户的业务订购和消费信息,数据结构不完整

D. 无法记录有效数据,难以实现提前预测

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第6题

网络运营者为用户(),在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务.。

A.为用户提供信息发布、即时通讯等服务

B.办理监听业务

C.办理固定电话、移动电话等入网手续

D.办理网络接入、域名注册服务

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第7题

住宅小区服务中,业主信息档案不包括()。

A.购房贷款合同

B.交房验收记录

C.业主购买合同

D.业主身份信息

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第8题

10086邮箱的服务内容包括()。

A.话费账单推送

B. 用户咨询受理

C. 主动联系用户

D. 用户服务办理

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第9题

社会保障信息是基于()和相关管理服务业务发生的信息。

A.缴纳比例

B.国民社会保障权益记录

C.缴费信息

D.享受待遇

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第10题

用户在“电e宝”进入我的账单界面,他可以查询的信息中不包括以下()内容。

A.用能分析

B.电子账单

C.电费发票

D.充值记录

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