用户服务相关信息不包括（)。

A.消费账单

B.订购业务清单

C.账单余额

D.身份证件号码

A.用户自然人身份及标识信息

B.用户虚拟身份

C.用户鉴权信息

D.联系人信息

A.消费账单

B.订购业务清单

C.生物识别

D.邮箱地址

A.内核及系统日志:由系统服务syslog统一进行管理,日志格式基本相似

B.用户日志:记录系统用户登录及退出系统的相关信息

C.程序日志:由各种应用程序抽立管理的日志文件,记录格式不统一

D.错误日志:由各种错误信息组成的日志信息

A.不能充分满足用户即时发起、快速接通的服务要求

B.10086热线仅限于电话语音沟通，信息量有限，解决方式单一

C.经营分析数据主要来源于用户的业务订购和消费信息，数据结构不完整

D. 无法记录有效数据，难以实现提前预测

A.为用户提供信息发布、即时通讯等服务

B.办理监听业务

C.办理固定电话、移动电话等入网手续

D.办理网络接入、域名注册服务

A.购房贷款合同

B.交房验收记录

C.业主购买合同

D.业主身份信息

A.话费账单推送

B. 用户咨询受理

C. 主动联系用户

D. 用户服务办理

A.缴纳比例

B.国民社会保障权益记录

C.缴费信息

D.享受待遇

A.用能分析

B.电子账单

C.电费发票

D.充值记录