题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.外宾、商务散客占绝大多数
B.以接待会议团队宾客为主
C.劳动力成本高
D.劳动力成本低
E.国内客人占绝大多数
第5题
第6题
A.小心
B.优先
C.特别
D.区别
第7题
A.明确参观区域和路线
B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容
C.明确标明不准参观的区域
D.明确境外人员的来访意向
E.明确接待人员的职责、任务和方法
第8题
第9题
A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间
B.VIP宾客姓名、身份
C.抵店和离店的时间
D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数
第10题
A.迎送
B.宴请
C.会见
D.参观游览
E.文艺招待
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