题目
A.一次30分钟左右
B.一般不能超时
C.一周会有几次咨询
D.咨询时间一到就要马上停止咨询
第3题
A.接洽阶段一预备咨询阶段一正式咨询阶段一方案实施阶段
B.预备咨询阶段一正式咨询阶段一接洽阶段一方案实施阶段
C.正式咨询阶段一接洽阶段一预备咨询阶段一方案实施阶段
D.接洽阶段一正式咨询阶段一接洽阶段一方案实施阶段
第8题
A.咨询理论有助于咨询师了解性格类型和导致困难的原因
B.咨询理论无法为行为改变做出解释
C.咨询理论可提供诸如咨询目标、咨询技术、咨询过程和预期效果等具体内容
D.咨询理论有助于深度理解观察对象,并进行有效的信息组织
第9题
A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)
C.影响商家违规积分管理的考核
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