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呼入型呼叫中心主要应用在()。

A.市场调查

B.产品咨询

C.市场营销

D.技术支持

E.客户满意度调查

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第1题

呼入型呼叫中心主要应用是市场营销、市场调查、客户满意度调查等。()
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第2题

呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。

A.客户满意度调查

B.技术支持

C.市场营销

D.产品咨询

E.产品介绍

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第3题

呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。（)
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第4题

根据呼叫对象的不同 call center 分为呼入型呼叫中心与呼出型呼叫中心。( )
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第5题

呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出的语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和（)。

A.呼入型呼叫中心

B.电话营销中心

C.经营性呼叫中心

D.智能呼叫中心

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第6题

根据呼叫中心产业的统计，大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是:（)

A. 1.2到 1.5之间

B. 1.1到 1.4之间

C. 1.0到 1.2之间

D. 1.2到 1.4之间

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第7题

呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。（)

呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()

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第8题

呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。（)
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第9题

银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（)A、通知还款B、人工坐席系统C、用户调查D 、业务推广

银行呼叫中心在呼入业务上的应用有()

A、通知还款

B、人工坐席系统

C、用户调查

D 、业务推广

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第10题

银行呼叫中心在呼入业务上的应用有()

A.通知还款

B.传真回复系统

C.业务推广

D.用户调查

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第11题

银行呼叫中心在呼入业务上的应用有()

A.交互式语音应答系统

B.通知还款

C.用户调查

D.业务推广

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