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[多选题]

问题:作为“直6机皇”,我们可以和客户提及S58的许多技术亮点,例如()

A.喷油压力从200bar提升至350bar,效能更高

B.采用了3D打印技术成型的气缸盖,同级唯一

C.相比上一代S55发动机,进气系统经过了重新设计,提升了进气效率

D.活塞与连杆均采用锻造成型,保证了高转速下的性能

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第1题

问题:当客户问到S58相比S55的优势时,我们可以这样介绍()

A.S58的升功率更高,效能更高

B.S58的压缩比更小,有效减小爆震现象

C.S58的最大扭矩与最大功率更高

D.S58的活塞行程更长,最大扭矩得以提高

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第2题

问题:作为M最强的6缸发动机,我们可以和客户提及S58的技术亮点,例如()

A.相比较上一代S55发动机,进气系统经过了重新设计,提升了进气效率

B.喷油压力高达200bar,可以使燃油与空气充分混合

C.活塞与连杆均采用锻造成型,保证了高转速下的性能

D.气缸盖采用了3D打印技术,同级唯一

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第3题

问题:我们可以和客户介绍M-Power六缸发动机的发展史,例如()

A.M88是首台M-Power专用发动机

B.S55是首台集缸内直喷、涡轮增压及电子气门技术于一体的M专用直列6缸发动机

C.S54是最后一款M专用直列6缸自然吸气发动机

D.S58是第一台突破500PS原厂民用直列6缸发动机

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第4题

问题:进气系统的布局会显著影响发动机的效能,我们可以这样和客户介绍S55与S58发动机的进气系统()

A.S58发动机的空滤与中冷器集成在发动机的盖板

B.S58进气的特点:混合过滤,独立增压,混合冷却

C.S55进气的特点:独立过滤,独立增压,独立冷却

D.S58进气系统的布局相比S55更加紧凑

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第5题

问题:在和客户介绍S58发动机的3D打印技术时,我们可以提及()

A.让气缸盖更轻,有利于减小发动机重量

B.水套砂芯采用3D打印成型,相比传统砂芯成型的工艺更复杂,精度更高

C.可以实现极为复杂的水套结构,最大限度优化冷却液走向,提升冷却效果

D.这种高精尖的技术通常用于航空航天、医疗器械等领域

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第6题

问题:在对比S58与B58发动机的抗热能力时我们可以和客户介绍()

A.S58使用的是闭式水套的设计

B.闭式水套更能适应双涡轮增压造成的缸内巨大爆发压力和热负荷

C.B58使用的是开式水套的设计

D.相比B58,S58发动机的气缸盖密封垫圈数量更多,密封面积更大,更容易抵抗热变形

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第7题

以下几种场景,处理无误的是()。

A.客户情绪不满,我们应该赶紧刷致歉语,后续客户仍然还要给差评,我们也没有办法了

B.客户提及投诉,我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚,随后及时给到客户提供补偿方案,必要时升级2+方案或转接组长

C.客户提及差评,我们给到初步补偿方案之后,客户已读并长时间未回复,我们可以默认客户没有同意方案,不用再联系客户

D.客户反馈少件后,我们应该直接补发配件不用和客户确认

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第8题

问题:我们可以和客户提及S63最大的技术亮点是()

A.水喷射技术

B.高精度缸内直喷

C.电子气门技术

D.双涡轮增压+跨气缸列排气歧管

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第9题

面对客户提及工商投诉,我们应如何处理()

A.及时上报组长或主管,升级方案

B.不去理会,客户是随便说说的

C.不是我的问题,可以让客户去投诉

D.插旗备注客户的诉求和问题

E.安抚好客户

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第10题

当客户没有提及产品的缺陷,我们可以“避重就轻”,合理掩饰产品的缺点突出其优势。()
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