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[单选题]

抄表时如果客户怀疑表不准,应耐心解答客户提出的问题,请客户申请(_A)。

A.验表

B.销户

C.更换电表

D.退费

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第1题

根据客户区域、()等要素确定抄表系数定义标准,定义抄表系数,计算、统计抄表工作量的工作过程,叫作抄表工作量管理。

A.客户类型

B.表位置

C.表类型

D.抄表方式

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第2题

供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数,如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,可(____),待下一次抄表时并结清。

A.由抄表员暂先估计读数

B.通知客户待期补抄

C.由抄表员垫付

D.通知客户暂按前次用电量计收电费

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第3题

《供电服务规范》规定:因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,可(),待下一次抄表时并结清。

A.由抄表员暂先估计读数

B.通知客户待期补抄

C.由抄表员垫付

D.暂按前次用电量计收电费

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第4题

抄表员打印抄表清单,手工记录客户抄表数据和异常信息,抄表完成后将记录的信息录入营销业务应用系统,这是()抄表方式。

A.手工

B.抄表机

C.集中器自动

D.负控终端自动

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第5题

负荷控制系统的抄表特点包括()。

A.实现了对客户负荷实时、在线的监控

B.减少人员现场抄表的工作量

C.提高抄表工作效率和工作质量

D.及时发现计量装置发生的故障,减少与客户的计量纠纷

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第6题

严格按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业,不得()。

A.估抄

B.漏抄

C.代抄

D.假抄

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第7题

对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,应()安排现场核抄。

A.定期

B.每年

C.每季度

D.每半年

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第8题

如果计费电能计量装置计量不准,应按规定退补电费,在退补期间,客户先按抄表电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。()
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第9题

抄表员在抄表时发现计量装置故障后,要现场分析了解,设法取得故障发生的时间和原因,如客户的值班记录,客户上次抄表后至今的生产情况,客户有无私自增容的情况。并将计量装置的故障情况及相关数据记录下来。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

现场抄表时发现无功电量不正常时,应了解客户电容器的投入和切除情况。()
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