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[多选题]

居民客户申请新装用电时应携带()并填写申请单,客户代表应立即按流程传递。

A.身份证

B.上岗证

C.房产证或有效证件

D.乘车证

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第1题

低压客户申请新装用电时应携带()并填写申请单,客户代表应立即按流程传递。

A.上岗证

B.身份证

C.营业执照或有效证件

D.用电设备平面布置图

E.容量清册

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第2题

居民客户申请报装时,通常提供的有效证件是()。

A.上岗证

B.工作证

C.身份证原件

D.身份证复印件

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第3题

现场堪察时,对于申请新装、增容用电的非居民客户应()

A.审核客户用电需求

B.确定新增用电容量

C.确定新增用电性质

D.确定新增用电特性

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第4题

属于高压新装的业务受理的工作内容有()。
A.为客户提供信息宣传与咨询服务,引导并协助客户填写“用电申请书”及“用户用电设备清单”

B.查询客户以往的用电大项目前期咨询及咨询服务记录,审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况、是否列入失信客户,如单位法人所代表的其他单位欠费则须缴清欠费后方可办理

C.查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、判断证件是否有效

D.生成对应的新装工单,向客户提供“客户联系卡”

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第5题

客户在申请享受有关税收协定待遇时,需持的本人有效证件为().

A.身份证

B.户口簿

C.护照

D.有效旅行证件

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第6题

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A.受理客户的用电申请

B.指导客户填写《低压用电需求表》

C.查验客户营业执照、政府监管项目批件

D.查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

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第7题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定:对申请新装、增容用电的居民客户,现场勘查主要内容包括核定用电容量,确认()。

A.供电电压

B.用电相别

C.计量装置位置

D.接户线的路径、长度

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第8题

营销侧异动流程主要包括:低压居民新装、低压非居民新装、低压批量新装、高压新装、装表临时用电、高压增容、减容、销户、批量销户等新装增容及变更用电流程。()
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第9题

供电企业营业场所的服务内容包括()。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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第10题

农村供电所负责办理用电容量在()以下低压供电客户申请新装。

A.50kW

B.30kW

C.20kW

D.8kW

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