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[单选题]

在梳理信用卡申请环节的操作风险点时,员工反映对信用卡申请者电话核查时,有时申请者不能及时回答问题,且对方有边翻阅资料边回答的迹象,这一行为作为风险信号,对应的风险因素可能是()。

A.非法中介虚假申请

B.申请表填写存在差错

C.申请人信用状况不佳

D.申请资料遗失

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第1题

持卡人可通过信用卡()提交信用卡收费减免申请。

A.电话银行

B.网上银行

C.手机银行

D.微银行

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第2题

下列()业务柜面交易在办理时应向客户收取手续费。

A.信用卡挂失

B.信用卡激活

C.交易密码重置

D.电话类信息修改

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第3题

经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可。电信管理机构在许可受理审批过程中,应当组织对申请者办公场所、人员情况等进行实地查验,申请者须予以配合。隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请电信业务经营许可的,电信管理机构不予受理或者不予行政许可,给予警告,申请者在半年内不得再次申请该行政许可。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

VDC用户申请资源时可以通过选择不同的()实现资源按照申请者的需求发放到相应集群中。

A.资源池名称

B.SLA标签

C.规格

D.用户名称

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第5题

根据《信用卡营销风险防范操作手册》的规定,异常件是指()。

A.申请件填写极其潦草导致某些信息无法正确辨认的申请件

B.无单位电话,个人联系电话不全,拼音有误,申请书无附件/不全,住宅电话和移动电话均无的进件;

C.申请人资料不符、申请主卡未签名、员工进件公章不合规范

D.证件号码无法补全或有误的进件

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第6题

收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险?()

A.退单风险

B.信用卡坏账风险

C.操作风险

D.社会风险

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第7题

在个人信用信息的异议处理工作中常常遇到的异议申请类型有()。

A.对贷款或信用卡的申请类型有异议

B.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过

C.对担保信息有异议

D.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符

E.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符

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第8题

客户致电办理信用卡业务时,快递业务申请时间限制为仅限当通电话申请。()
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第9题

对于新开户“()”环节,除通过联网核查辨别证件真伪外,还应通过信用卡、代发工资等系统补充客户审核信息。

A.核对

B.核实

C.审核

D.核验

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第10题

当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时,直接转接客服代表,不再播报电话银行菜单。()
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