顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山，但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪？（)

A.长筒靴

B.登山鞋

C.高跟鞋

D.拖鞋

A.A.卖货的商家

B.B.展销会的举办者

C.C.外套的生产厂家

D.D.方便其索赔的单位

A.说明下属因为这个问题很困扰，要做好他可能离职的准备

B.这可能会影响到他的工作，想办法安慰他

C.这与工作没有什么关系，倾听就好

A.不理他

B.不让顾客申请退货

C.给予相应的补偿

D.投诉严重或者假货给予免单

A.签收的订单给顾客退款，无法追回货物

B.未按照议价空间表给顾客优惠

C.因自身原因被顾客投诉造成差评、店铺纠纷

D.随意承诺顾客，但无法实现

E.诽谤、骚扰、辱骂、诋毁及任何引起顾客不满的字句

A.希望您以后来早点

B.建议您注意个人卫生

C.您需要支付小费

D.请带好您的个人物品