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网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户()。

网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（)。

A.提供授权委托书

B.法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件

C.填写业务申请表

D.填写一个已注册账户的账户信息

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第1题

网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户()。

网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（)。

A.提供本人有效身份证件及复印件

B.提供至少一个已注册账户凭证原件

C.填写业务申请表

D.签订服务协议

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第2题

个人网银注销前，必须先（)。

A.补发证书

B.换发证书

C.废止证书

D.冻结证书

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第3题

客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理（)业务。

A.申请证书

B.补办证书

C.激活证书

D.证书挂失

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第4题

个人客户网上银行证书遗失，可以通过（)申请办理补办证书业务。

A.农行网点

B.网上银行

C.电话银行

D.ATM

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第5题

客户持单位公函及挂失止付通知书客户联申请补发新单位定期存款开户证实书，由（）在客户公函上签署补发意见

A.运营主管

B.区总

C.网点负责人或有权人

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第6题

柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，首先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户基本信息

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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第7题

如前来领取的人员与客户网银申请时填写的法定代表人或委托代理人不一致时，客户需出具公函说明情况，业务受理岗核验公函公章、经办人身份证件及“验证码”正确后方可为其办理领取手续。网点必要时可与申请单位取得联系并记录联系结果，确认情况属实后进行办理。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折)正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单)折或支取存款手续)时，（)办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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第9题

制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（)万元。

A.5

B.10

C.20

D.25

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第10题

个人客户：客户持有效身份证件原件办理，需审核客户身份证件真实有效性;如为第三方客户办理，或法院执行收回第三方代为偿还，则需联系贷款管户客户经理核实第三方还款人身份信息，审核身份证件。单位客户：单位法定代表人或结算专人持有效身份证件原件办理;非法定代表人或结算专人办理的还需要提供授权委托书及双方有效身份证件。()此题为判断题(对，错)。

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