负责受理并处理客户通过10086热线、网站、微博、微信及自有业务网站、APP等互联网触点提交的投诉，组织开展投诉分析工作，并按要求提供投诉统计分析报告的是（)。

A.10086热线

B.短信

C.微信

D.邮件

A.10085

B.10086

C.10086-8

D.10086-5

A.关注中国移动10086微信公众号查询

B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息

C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息

D.拨打10086人工进行查询

A.通过B2B电子商务平台开展

B.通过微博、微信平台开展

C.通过独立网站+搜索引擎营销模式开展

D.通过QQ、旺旺开展

A.A.PP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。格式

B.B.业务受理

C.C.供电方案答复

D.D.竣工检验

E.E.装表接电

A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务

B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理

C.准星、未评级客户需预存200元方可开通

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道