题目
A.针对已打标唯品会质保商品,唯品会提供365天的质保服务
B.用户可自助发起维修申请,或联系客服协助发起维修申请
C.唯品质保支持自寄维修或上门维修两种维修模式
D.由于非原品牌商提供维修服务,唯品质保维修将根据维修情况选择原厂部件或符合厂家规格的非原厂部件
第1题
A.工作者在执行航线维修工作前,使用移动设备拍摄本人与所执行的飞机注册号的工作照。在完成工作后,提交照片
B.工作者需对本人填写、签署的内容进行检查。如发现填写的数值或电子签名错误,由本人在电子工作单“完工签署”前对数值或电子签名进行修改或删除
C.对于需要进行交接班的航线维修工作,工作者可通过电话问询的方式确认航线电子工作单的执行情况
第2题
A.维修事宜以维修经销商为准
B.如涉及退换车流程,案件需转至销售经销商
C.维修补偿后续事宜尊重客户选择
D.销售以及售后经销商需要紧密配合,统一口径,一起商谈客户
第3题
B.维修金额在3万元以内维修项目已基本完成,仅因个别配件缺货且不影响车辆正常使用、客户已预付全部维修费用,经服务经理在《异常出门审批单》上签字后可办理提前出厂(结算单先系统挂帐、待配件到货后通知客户返厂继续维修)
C.服务顾问垫款担保,并注明**车辆担保,并注明预计回款时间,超期未回款由担保人缴齐维修款
D.未收款需在异常出门审批单上担保单子,,并注明**车辆担保,并注明预计回款时间,同时需总经理签字或微信授权同意
第4题
A.已联系商家提供维修服务2次,商品仍然存在质量问题,需要让商家换新或者退货
B.三包期内,商家拒绝维修,可以建议用户线下维修,提供发票
C.商家同意维修的,客服需跟进至商家提供维修地址
D.空包裹
第5题
对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是()。
A.有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护
B.有利于保证物业的正常使用和保值增值
C.有利于保证物业管理企业的收支平衡
D.有利于保障人体业主的共同利益
第6题
A.指的是总的已销售工时或已向客户开票的维修订单工时
B.包括已结算零售,保修或内部客户类订单中的工时
C.销售工时不会影响效率及生产力
D.以上都对
第7题
A.未成交订单,直接由销售取消订单即可
B.已成交的订单,需要通过邮件申请关闭
C.金融订单不允许发起不退款换车申请,且金融付款金额不允许退款
第8题
A.针对已验证/认证的教育k12企业、已认证的政务企业和公益类企业,企业微信将暂时减免对应企业的接口许可费用
B.对于企业服务类的应用(应用市场分类企业服务分类]下的应用),收费模式不做调整,仍按当前收费模式
C.接口许可购买后,10天内允许申请退款,超过10天将不支持申请退款
第9题
A.对于不影响赔偿处理的内容,予以删除
B.对于影响赔偿的投保人/被保险人义务内容,分别列入责任免除及赔偿处理
C.对于被保险人缴费义务,作为合同成立的条件,列入总则
D.针对《保险法》中已明确规定的部分不影响赔偿处理的保险人义务进行删除
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