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[单选题]

门店在每月5号时：电话、微信、短信告知住户5号为最晚缴费日，6号将每天加收万分之（）的滞纳金

A.五

B.一

C.十

D.三

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A、五
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第1题

厨卫安全通过水浸传感器、燃气传感器等安防智能够设备，为用户提供厨卫安全服务，在检测到潜在险情时及时()。
厨卫安全通过水浸传感器、燃气传感器等安防智能够设备，为用户提供厨卫安全服务，在检测到潜在险情时及时（)。

A.微信告知

B.告警

C.电话告知

D.短信告知

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第2题

在客户保单生效的前后15天内，可以通过下列哪些方式告知客户必讲话术（)

A.电话沟通时明确告知必将话术

B.企业微信文字/60'语音告知

C.CRM系统短信告知

D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户

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第3题

（）是在机主手机关机/没信号等不可及、遇忙、无应答状态时，把来电信息，以短信、微信推送方式及时告知机主，保证重要电话不错过

A.漏话服务

B.漏话提醒

C.智能应答

D.漏话通知

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第4题

个人不良信息告知可采取电话、短信、微信、信函、电子邮件等途径，在不良信息产生前的2日内告知客户（）
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第5题

抗DDoS产品当达到指定阈值时对指定联系人进行（)，做到及时告知用户风险。

A.短信通知

B.电话通知

C.邮件通知

D.微信通知

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第6题

重要、重大投诉发生时，城市公司客户关系部负责人需在__小时内电话/短信/微信告知区域客关组总经理，并于__小时内邮件报送区域全体，区域信息条线24小时内邮件上报总部客关条线（）

A.12；12

B.1；12

C.12；24

D.1

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第7题

遇有雷暴雨等异常天气预报时，至少提前多少天通过小区公告栏\电话\短信及微信等电子通知的形式告知业主（）？

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

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第8题

处理人在受理工单后，需快速进行解决方案制定并向业主进行首次回复，回复以电话回复为主，如业主在48小时内未接通，则以短信/微信告知（）
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第9题

常见环境类突发事件发生时，管家应当采取电话、短信、微信、园区公告栏温馨提示等各种方式，全方位覆盖，通知到辖区每位业主，告知台风天气注意事项，提供理所能及的帮助（）
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第10题

补费告知的方式有哪些（）

A.电话告知

B.短信告知

C.律师函告知

D.微信告知

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第11题

商家按要求打包，仍然造成撒漏导致赔付的，骑手责任，业务告知商家时，需以短信、微信等可以提供证据等形式告知商家；业务经过电话等告知商家后若产生纠纷无法提供证据的，也无需业务人员负责（）
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