题目
A.访谈法
B.观察法
C.问卷法
D.文献法
第3题
A.深入访谈法
B.服务使用分析法
C.电话访问法
D.邮寄问卷法
E.重要人士访谈法
第4题
A.谈话法
B.交谈法
C.交流法
D.谈论法
第7题
A.访问者与受访者面对面的直接调查、通过询问方式进行的书面调查
B.访问者与受访者各有准备的间接调查、通过交谈方式进行的口头调查
C.访问者与受访者各有准备的间接调查、通过询问方式进行的书面调查
D.访问者与受访者面对面的直接调查、通过交谈方式进行的口头调查
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