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[主观题]

用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款，但费用不到账，查询到账情况正确的方式请选择您认为正确的答案？（)

A、BSS：计费账务—＞账务管理—＞账务管理信息查询—＞缴费/收费查询

B、CBSS：账务管理—＞账管查询—＞交费查询

C、电子渠道平台：ttp：//admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值：交费充值—＞信息查询—＞订单查询—＞流水号/充值交费号码

D、王卡助手充值：交费充值—＞信息查询—＞新版订单查询—＞流水号/交费号码

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更多“用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款，但费用不到账，查询到账情况正确的方式请选择您认为正确的答案？（)”相关的问题

第1题

网厅充值未及时到账，应派单信息化。（)
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第2题

网厅查询电子发票可选择月份查询账单，仅提供（)的账期选择，不含本月。

A.近6个月

B.近10个月

C.近12个月

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第3题

我行定期借贷记业务分为系统内和系统外业务。系统内业务通过行内系统实现（)，系统外业务依托小额支付系统办理，遵循小额支付系统的扣款、到账时间约定。

A.实时扣款、实时到账

B.定时扣款、实时到账

C.定时扣款、定时到账

D.实时扣款、定时到账

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第4题

抹账撤销交易支持查询抹账撤销操作的“已申请查询明细”，抹账撤销状态分别为（)。

A.待审批

B.拒绝

C.成功

D.失败

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第5题

5G信号覆盖情况可通过网厅、手厅查询相关内容。（)
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第6题

营业员查询电子券到账情况的方式为？（)

A.cBSS系统

B.综合查询

C.电子券全量信息查询

D.综合资料查询

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第7题

某客户申请办理汇款业务，不想实时到账，可以选择（)到账方式。

A.实时到账

B.普通到账

C.次日到账

D.延时到账

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第8题

额度到账通知单打印日期查询的交易路径是（).

A.客户服务-签约-对公购物车-财政零余额账户-未打印额度到账通知单查询

B.客户服务-签约-对公购物车-中央预算单位资金信息维护-未打印额度到账通知单查询

C.客户服务-账户-开销户-财政零余额账户-未打印额度到账通知单查询

D.内部管理-查询-中央财政支付-预算单位额度-未打印额度到账通知单查询

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第9题

当系统软件出现问题是，我们可以向用户解释：我非常愿意为您办理/查询，但目前暂时不能办理成功，要不我为您记录下来办理、查询或是请您留一个联系方式好吗？稍后办理/查询成功以后通知您！（）
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第10题

用户通过网上国网购电时，无需绑定户号，直接选择（或输入）交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电，同时，还可进行跨省市的异地交费。（）
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