题目
A.认真听取顾客讲话
B.对实车、实物、现场仔细查看和调查
C.积极进取不屈不挠的态度
D.充分了解顾客的情况以及同顾客的交往情况
第1题
A.单边行动原则
B.透明度原则
C.国民待遇原则
D.最惠国待遇原则
第2题
A.选择原则
B.行动原则
C.认识原则
D.努力原则
第3题
A.收支平衡原则
B.借贷相等原则
C.收付实现制原则
D.流量与存量相对应原则
第4题
A.没有行动
B.恐惧
C.寻求帮助
D.延缓行动
第5题
A.生产的数量
B.产品质量
C.员工投诉
D.加班时间
第6题
第7题
A.合法性原则
B.公平性原则
C.有效性原则
D.公正性原则
第8题
A.中庸原则
B.无为原则
C.竞争原则
D.比较原则
第9题
对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？
A安逸性
B封闭性
C氛围
D对应关系
第10题
A.信任原则
B.发展性原则
C.活动性原则
D.保密原则
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