更多“由于房屋质量方面的问题而导致的投诉,属于C类投诉。()”相关的问题
第1题
由于设备维护、维修不当,导致乘客受伤属于三类有责投诉。()
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第2题
对于投诉,应统一通过客户投诉系统进行投诉处理,根据客户投诉渠道和投诉内容,细化客户投诉处理服务场景,制定市场营销类投诉、业务支撑类投诉、服务质量类投诉、业务质量类投诉、网络质量类投诉等不同场景下的投诉处理流程。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
导致用户投诉、重复投诉,不满意,属于装维人员原因导致的将予以处罚。()
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第4题
对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。()
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第5题
未及时更换票筒、钱箱,导致AFC设备中断服务的属于B类有效乘客投诉。()
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第6题
由于司机操作不当,导致行驶不平稳(紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。()
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第7题
由于员工工作失误,提前关站或延误开站时间10分钟以内属于B类有效乘客投诉。()
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第8题
员工对于卫生间有人抽烟、中央空调温度不合适等的投诉属于系统使用类投诉。()
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第9题
由于客户服务感受引起的投诉,一般由于客户无人关注,没有被尊重导致()
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第10题
有责投诉按性质定义A类有效投诉比B类有效投诉更为严重。()
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