旅客自愿退票可在（）

A．非自愿退票，只能在原购票地办理

B．非自愿退票，可在原购票地，航班始发地、经停地、终止旅行地或任一深航直属售票处办理

C．非自愿退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站）提出，退还未使用航段的全部票款（即：经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额），但不得超过原付票款金额。均不收取退票费

D．中断飞行航班退票，须在深航任一直属售票处办理退票

A.原购票地退票收取退票费

B.哪都可以退票不收退票费

C.不得退票只能签转

D.原购票地退票不收取退票

A.原购票的售票处

B.航班始发地的售票处

C.航班经停地的售票处

D.终止旅行地的售票处

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函[2018]129号规定，因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期（)内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A.10日

B.20日

C.30日

D.40日