题目
A.非自愿退票,只能在原购票地办理
B.非自愿退票,可在原购票地,航班始发地、经停地、终止旅行地或任一深航直属售票处办理
C.非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费
D.中断飞行航班退票,须在深航任一直属售票处办理退票
第2题
A.革命残废军人要求退票,免收退票费
B.持婴儿客票的旅客退票,免收退票费
C.持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续
D.旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款可以退回
第4题
A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
第5题
A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担
C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理
D.如旅客提出退票,按自愿退票办理
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