更多“饭店向客人提供国内、国际直拨长途电话服务，亦称DDD、IDD。()”相关的问题
第1题
国内绝大多数饭店为了方便客人，都为客人提供现金结账服务。（）
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第2题
中国联通固话国际长途电话直拨需加收本地通话费。（)
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第3题
车队：负责饭店车辆的日常保养及清洁;根据饭店用车情况，及时安排车辆及司机，为客人提供车辆服务。（)
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第4题
总机房一般设在饭店建筑中较为僻静处。总机每天18小时为客人提供话务服务。（)
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第5题
饭店中的每位员工都有为客人提供问讯服务的职责和义务，总机话务员更是如此。（)
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第6题
对于饭店来说，为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置台式电子计重秤，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。（）
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第7题
在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
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第8题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
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第9题
客人的高期望，对饭店服务品质提出了高要求。（)
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第10题
对于饭店来说，服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。
A.掌握客人的心理
B.为客人提供针对性的服务
C.有利于团体意识的培养
D.帮助客人了解饭店人员
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