题目
A.4小时现场响应
B.3小时现场响应
C.2小时现场响应
D.1小时现场响应
第1题
A.A. 第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
B.B. 第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
C.C. 第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
D.D. 第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
第6题
A.机房环境
B.托管设备
C.接入辅助设备
D.物理链路
第8题
A.7*8,2个工作日内完成
B.7*8,1个工作日内完成
C.5*8,2个工作日内完成
D.5*8,1个工作日内完成
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