更多“针对符合销户挽留条件的客户，客服代表可提交销户挽留工单处理。()对于此类客户若已满足赠送积分条件的，提交积分调整工单为客户添加积分。()”相关的问题
第1题
对于需要检核客户账户后，已经明确可以为客户添加积分（例如销户挽留已经刷卡等)，直接填写电子工单，提交积分调整电子工单为客户添加
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第2题
新的预销户及挽留流程中，积分挽留白金客户与普通客户标准一致，且挽留成功后务必在接待单中点选正确选项。（)
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第3题
客户卡片为金卡级别，现来电销户，如在线挽留失败即可进行积分挽留。（)
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第4题
营销活动类（例如取消纸质账单)积分添加、赠送类积分添加需要提交操作多功能电子工单为客户添加。（)
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第5题
白金卡可选服务包目前仅支持客户通过积分365网站以及客服渠道进行服务兑换及使用，客户如同时满足多个赠送条件，可叠加获得赠送的服务包。（)
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第6题
在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品；若客户未兑换，则销户后积分账户余额仍然可以继续使用3个月。（）
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第7题
对于800元年费档次的白金卡，当客户来电反馈年费问题时，经前期安抚及积分兑换无效后，可提交全辖分行电子工单进行处理。（)
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第8题
若客户致电办理征信调整业务，客服代表可以提交征信调整工单办理。（)
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第9题
若客户致电办理征信调整业务，客服代表可以提交全辖分行协查工单办理。（)
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第10题
客户主动表示满意、成功化解客户投诉或成功销户挽留等，在总分外单独予以加分，若存在关键项和合规项扣分时，不执行加分。（)
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