题目
A.快递还没有物流信息,可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截
B.快递已经有物流信息,发到快递群内让快递客服进行拦截
C.快递显示已经签收,联系仓库客服仓内拦截
D.快递还没有物流信息,但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下,我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截
第1题
A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点
B.告知客户原地址务必拒签
C.立即联系快递公司,拦截包裹
D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理
第7题
A.让客户自行联系快递公司修改
B.让客户咨询京东客服
C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改
D.让客户申请退款
第9题
A.快递的“提取日期”不是打单员创建单号的日期
B.快递的提取就是快递公司揽件之后扫描的日期
C.快递当天提取的渠道当天就有扫描上网信息
D.快递不会排仓
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