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[多选题]

关于快递拦截,以下哪几个说法是正确的?()

A.快递还没有物流信息,可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截

B.快递已经有物流信息,发到快递群内让快递客服进行拦截

C.快递显示已经签收,联系仓库客服仓内拦截

D.快递还没有物流信息,但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下,我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截

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更多“关于快递拦截,以下哪几个说法是正确的?()”相关的问题

第1题

客户B联系我们客服,告知购买的包裹不想要了,我们应该如何处理?()

A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司,拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理

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第2题

物流三天没有物流信息怎么处理()

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚买家并及时跟踪

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第3题

商品显示正在揽收,买家要求退款应该怎么办?()

A.联系快递拦截

B.联系快递拒收

C.联系库房找单子

D.直接备注不发货

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第4题

物流2天没有更新怎么处理?()

A.不用管

B.核实快递并催件

C.拦截退回

D.核实快递催件后安抚客户情绪并及时跟踪

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第5题

货物在正在揽收状态买家要退款怎么处理()

A.直接退款

B.找单子退款

C.拦截快递

D.找单子退款拦截快递

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第6题

1.已经发出的货物买家说不想要了,哪个选项处理不恰当?()

A.拦截快递退回

B.询问买家什么原因

C.跟买家确定一下是否不想要了

D.跟买家确定好拦截快递

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第7题

已发出包裹客户要求修改手机号,如何处理?()

A.让客户自行联系快递公司修改

B.让客户咨询京东客服

C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改

D.让客户申请退款

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第8题

仓库可以发哪几种快递()。

A.京东快递,中通快递

B.顺丰快递,京东快递

C.圆通快递,中通快递

D.顺丰快递,京东快递

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第9题

关于国际快递中的“提取”不正确的是?

A.快递的“提取日期”不是打单员创建单号的日期

B.快递的提取就是快递公司揽件之后扫描的日期

C.快递当天提取的渠道当天就有扫描上网信息

D.快递不会排仓

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第10题

一件商品分拣收货表已签收但无物流责任方是谁?分拣组发货表已发出无物流责任方是谁?()

A.仓库,快递

B.快递,运营

C.分拣组,仓库

D.快递,分拣组

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