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在员工参与管理的制度设计中,需要注意的关键性因素是()。

A.信息

B.权力

C.知识和技能

D.报酬

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第1题

组织应建立对员工进行教育和培训的程序,以确定各个岗位员工所需的知识、经验和技能,建立()制度,制定教育和培训计划,保持培训记录等。

A.人员上岗

B.技能培训

C.取证

D.安全管理

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第2题

服务企业各级经理积极支持、吸收员工与参与管理规划和决策过程,促使员工在参与管理的过程中获取新知识、开阔新视野、总结新经验、迎接新挑战,并采取有效措施支持、鼓励员工将服务顾客的新设想付诸实施等,这属于()。

A.管理支持

B.技术支持

C.知识支持

D.信息支持

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第3题

理解麦克利兰需要理论的经理可能会给销售人员包含下面哪些方面的奖励?()

A.成就、认可和金钱

B.成就、归属和权力

C.金钱、认可和权力

D.知识、技能和态度

E.知识、销售和能力

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第4题

不属于工作再设计需要考虑的因素是()

A.组织因素

B.行为因素

C.技能因素

D.环境因素

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第5题

在领导者的非权力因素中,其中知识因素的影响形式是()。

A.亲切感

B.敬重感

C.信赖感

D.敬畏感

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第6题

实施人工参与管理应该注意的问题是()

A.让员工自由参与

B.管理者要加强对员工的引导

C.充分考虑员工的建议

D.让给员工自己选择

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第7题

企业对员工培训,应注意()

A.为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能

B.选择恰当的课程和老师

C.注意培训后的跟进工作,促进员工在实际工作中利用所学技术增加工作业绩

D.以上都包括

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第8题

让员工参与管理,能满足员工的()。

A.交往需要

B.安全需要

C.生理需要

D.成就需要

E.受尊重的需要

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第9题

是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理()

A.员工信息管理

B.员工缋效管理

C.员工薪酬管理

D.员工档案管理

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第10题

()是决定传播性质和传播媒介性质的关键性因素。

A.A.社会制度

B.B.大众传播制度

C.C.文化制度

D.D.经济制度

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