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[单选题]

哪些询问问题的方式可以应用在挖掘顾客需求环节上()

A.开放性问题—例句:您想买一款什么类型的鞋子呢

B.选择性问题—例句:您是想选上衣还是裤子

C.确认引导性问题—例句:您想要一双缓震的专业跑鞋,看我们

D.封闭性问题—例句:您今天是想买双鞋子吗

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D、封闭性问题—例句:您今天是想买双鞋子吗
更多“哪些询问问题的方式可以应用在挖掘顾客需求环节上()”相关的问题

第1题

我们可以通过哪些方式了解顾客的需求()

A.询问相关问题

B.仔细聆听

C.站在顾客旁边

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第2题

关于“激起渴望”环节的描述,错误的是()

A.我们需要询问不少于3个维度的问题来挖掘顾客需求,必须包括问谁,场合,喜欢什么样式

B.首次推荐时,要确保托盘中有不少于3件产品可供顾客选择

C.在介绍产品时必须提到产品的IFB和讲故事,价值推动因素可以不用

D.试戴时需要给顾客戴上其心仪的产品外,另外加上至少一件可搭配的产品来打造整体造型

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第3题

SPIN需求挖掘工具中SPIN中分别代表的是S-现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N一需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话。其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项()
A.张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S一现状提问B.张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P一探究提问C.张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的N-需求提问D.张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
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第4题

面对这样的客户,如何根据客户需求来挖掘问题,其设计思路有()

A.从财富传承角度入手询问背景问题

B.从财富传承的方式和分配角度问难点问题

C.从子女能力培养角度延伸暗示问题

D.围绕传承方式和平衡分配提出价值问题

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第5题

询问有哪些重要的技巧()

A.先回答容易回答的问题

B.询问顾客关心的事情

C.不要连续发问

D.寻求顾客真正的需求

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第6题

以下属于导购六式的是()

A.拦截-吸引顾客

B.互动-留住顾客

C.询问-挖掘需求

D.体验-呈现价值

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第7题

以下导购六式,正确的是()

A.拦截-留住顾客

B.互动-吸引顾客

C.询问-挖掘需求

D.对比-处理异议

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第8题

以下导购六式,正确的是()

A.拦截-留住顾客

B.互动-吸引顾客

C.询问-挖掘需求

D.对比-提示成交

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第9题

以下哪一项描述符合导购六式中的“询问()

A.吸引顾客

B.留住顾客

C.挖掘需求

D.提示成交

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第10题

连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是()顾客的潜在需求后

A.询问

B.深度挖掘

C.探寻

D.C 了解

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第11题

挖掘需求可以通过什么方式挖掘对方的真正需求()

A.从表层需求出发,不断通过问为什么对方会这样声称,从而找到声称表层需求的根本原因

B.找到熟悉、了解对方心思的人,通过沟通询问对方的背景、性格、行为等因素,挖掘根本需求

C.如果对方同意,和对方直接沟通谈判,互相表明自己的真实需求

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