向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.礼宾员

B.门僮

C.行李员

D.驻机场代表

A.接待员

B.分房员

C.领班

D.迎宾员

A.确认客人要住宿后，引领客人到总台

B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订

C.行李员先上电梯，客人后上电梯

D.如需等候客人，行李员应继续看管行李

A.接待处

B.礼宾部

C.问讯处

D.前厅部

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

A.行李员的职责

B.分房员的职责

C.预订员的职责

D.迎宾员的职责

A.接待员

B.门童

C.行李员

D.问讯员

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题