题目
A.供应链管理(SCM)
B.企业资源规划(ERP)
C.客户关系管理(CRM)
D.面向服务的架构(SOA)
第1题
EB函盖的范围()
A)狭义的电子商务(EC)
B)供应链管理(SCM)
C)企业资源规划(ERP)
D)客户关系管理(CRM)
第2题
第3题
A.客户关系管理
B.企业资源计划
C.供应链管理
D.人力资源管理
第4题
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
第5题
A.有效客户支应(ECR)
B.企业资源计划(ERP)
C.准时制(JIT)
D.客户关系管理(RM)
第6题
第7题
第8题
A.客户管理
B.市场营销
C.销售管理
D.服务管理
第9题
A.对公客户关系管理系统
B.金融服务平台
C.个人优质客户关系管理系统
D.金钥匙理财专家支持系统
第10题
A.规划客户管理模块
B.规划市场营销策略
C.提升服务管理
D.打造会员制度
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