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高压客户档案应具备哪些资料?

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第1题

《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,客户资料归档应满足“一户一档”要求。高压客户档案按()方式归档存放;低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在()。
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第2题

客户档案一般包括企业运作记录、交易记录、客户背景资料、组织资料、个人资料。有关客户档案的理解中,以下()是错误的。

A.登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录

B.客户档案一般包括个人资料、组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料

C.客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制

D.客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的。

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第3题

下列有关客户档案的理解中,()是错误的。

A.客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料

B.登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录

C.客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制

D.客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的

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第4题

在应付款管理系统中,不需要具备()资料。

A.存货档案

B.客户档案

C.部门档案

D.供应商档案

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第5题

关于客户档案/资料管理,以下哪些选项是错误的()

A.客户档案/资料的范围包括客户与物业管理服务中心签订的各类协议及装修备案相关资料等

B.内部员工借阅客户档案/资料无须在《文档查阅(借阅)登记表》上登记,只是外人查阅内部资料时才进行登记

C.物业服务中心应指定专人负责客户信息表的日常维护,录入的客户资料必须准确、完整并便于检索

D.客户资料未经许可,任何人不得打印、复制、查阅,电脑内的客户资料须设置密码保护

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第6题

高压开关柜安装应具备()等资料,并制定施工安全安全技术措施。

A.安装使用说明书

B.出厂试验报告

C.合格证件

D.采购合同

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第7题

新项目需移交风控保管资料包含哪些()

A.合同正本(含担保合同)

B.客户档案

C.授权委托书

D.项目管理档案

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第8题

下列哪些是属于订单处理的内容()。

A.订单资料确认

B.检查库存状况

C.明确包装运输要求

D.建立客户档案

E.确认客户财务信用

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第9题

高压用电报装业务,应汇总的资料有哪些?

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第10题

高压用户申请用电时应提供哪些资料?

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第11题

接入高压配电网的分布式电源,并网点应安装的开断设备应具备下列哪些特点?()

A.易操作

B.可闭锁

C.具有明显断开点

D.可开断故障电流

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