题目
A.膝盖呈直立姿势
B.将背部和头部紧贴电梯内墙
C.如果电梯里有手把,紧握手把
D.立即把每一层楼的按键都按下
第5题
A.让行李员先进电梯,客人后进电梯
B.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时,向客人介绍饭店相关设施
第6题
A.A.背部紧贴电梯内壁,膝盖弯曲,脚尖踮起,吸气
B.B.手抱头,背部紧靠电梯内部坐下
C.C.双手抱头,在电梯中央蹲下
D.D.双手护住头部,就地躺下
第7题
A.让行李员先进电梯,客人后进电梯
B.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
C.电梯运行时不与客人讲话
D.电梯运行时,向客人介绍饭店相关设施
第8题
A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
第9题
A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
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