行业应用服务标准，主要从行业应用的业务咨询、产品体验、业务办理/变更/退订、下载安装、业务开通、故障及投诉处理、服务渠道和知识管理八个方面进行了规范（）

A.办理购物车分期金融合约业务，需要先给用户开通号码，然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

B.办理V计划金融合约业务，需要先给用户开通号码，然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

C.办理小颗粒包金融合约业务，需要先给用户开通号码，然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

D.办理多终端金融合约业务，需要先给用户开通号码，然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理

A.开户

B.安装调试

C.故障维修

D.投诉处理

E.增值业务订购/退订

A.故障初步判定服务

B.业务办理咨询

C.业务资费咨询

D.产品介绍

A.客户投诉业务

B.客户管理业务

C.客户办理业务

D.客户服务业务

A.PCC

B.QOS

C.DNN

D.5QI

A.唯一渠道

B.渠道之一

C.非渠道

D.唯一负责人

A.5G网络→5G网络基础业务能力→基础业务应用→行业解决方案

B.5G网络基础业务能力→5G网络→基础业务应用→行业解决方案

C.5G网络基础业务能力→基础业务应用→5G网络→行业解决方案

D.基础业务应用→5G网络基础业务能力→5G网络→行业解决方案