服务的无形性会面临（）营销挑战

A.个性化服务与标准化服务

B.服务企业声誉非常重要

C.服务创新没有专利

D.无形性的有形展示

服务的无形性使管理者面临的挑战有()

A服务创新没有专利

B服务企业声誉非常重要

C无形性的有形展示

D个性化服务与标准化服务

A．客户难以感知和判断服务质量和效果

B．服务投诉和服务纠纷较难处理

C．服务不能按预期盈利

D．服务的广告、服务展示比较难做

E．服务不能依法申请专利

A.同时体现在消费者与服务供应商两端，且呈现多样化的形式

B.体现在消费者端

C.体现在服务供应商端

D.服务的无形性是服务的特性，对营销的作用不大

A.体现在消费者端

B.体现在服务供应商端

C.同时体现在消费者与服务供应商两端，且呈现多样化的形式

D.服务的无形性是服务的特性，对营销的作用不大

A.体现在消费者端

B.体现在服务供应商端

C.同时体现在消费者与服务供应商两端，且呈现多样化的形式

D.服务的无形性是服务的特性，对营销的作用不大

A.体现在消费者端

B.体现在服务供应商端

C.同时体现在消费者与服务供应商两端，且呈现多样化的形式

D.服务的无形性是服务的特性，对营销的作用不大

A.服务质量控制的难度较大

B.服务不容易向顾客展示或沟

C.供求矛盾大

D.顾客参与服务过程

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性