题目
A.运费补偿
B.商品质量问题补偿
C.活动返现类补偿
D.好评返现
第1题
A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款
B.询问消费者提供微信账号或收款码返款
C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者
第2题
A.能拿到订单金额20%的激励返现
B.能拿到订单金额5%的激励返现
C.能拿到订单金额10%的激励返现
D.能拿到订单金额25%的激励返现
第5题
A.用户不认可处理规则提及外投,即使被标记了薅运费,可优质先赔
B.用户不认可处理结果,要求额外补偿60元,可优质先赔
C.正常用户不认可处理结果,要求补偿10元,可优质先赔
D.优质先赔优先协商优惠券
第6题
A.要求客户必须先给予好评,然后再给客户补偿
B.直接发了5元红包
C.补偿5元红包后并咨询顾客商品使用中有没有什么问题,引导顾客给出好评
D.以上都可以
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