题目
A.志愿服务记录
B.社区服务记录
C.志愿者工作记录
D.社会服务记录
第2题
A.志愿者
B.志愿服务组织
C.领导
D.志愿者协会
第3题
A.无偿获得本人的志愿服务记录证明
B.获得所参加志愿服务相关的专业知识和技能培训,以及必要的工作条件和安全保障
C.对志愿服务组织的工作进行监督,提出意见和建议
D.自愿加入或者退出志愿服务组织
第4题
A.教育部门应当对志愿者开展相关培训
B.志愿服务组织应当对志愿者开展相关培训
C.县级以上人民政府
D.民政部门应当对志愿者开展相关培训
第6题
A.国务院民政部门
B.省级以上民政部门
C.县级以上民政部门
D.乡级以上民政部门
第7题
A.行业诉求,维护志愿者和志愿服务组织的物质权益
B.志愿者困难,帮助志愿者答疑解惑
C.个人诉求,志愿者可以自由交流,互相倾诉
D.行业诉求,推动行业交流,促进志愿服务事业发展
第10题
A.配备服务调解人员,并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施
B.及时反馈和处理顾客投诉,有效解决顾客投诉
C.专职部门记录顾客投诉,建立完整的投诉档案
D.以上都是
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