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《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2021年修订版）》中，电子银行业务的现场检查中，总行网络金融部对一级分行开展尽职检查，原则上（）年内实现全覆盖

A.2年

B.3年

C.5年

D.6年

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ABCD

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限为（）个工作日

A.3

B.4

C.5

D.6

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法(试行)》规定，投诉工单的处理时限最长为()个工作日。

A.300%

B.400%

C.500%

D.600%

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第3题

客户关注以下哪个公众号后可进行微信银行的绑定（)

A.中国邮政储蓄银行

B.中国邮政储蓄银行手机银行

C.中国邮政储蓄银行电子银行

D.中国邮政

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第4题

《中国邮政储蓄银行合同管理办法（2017年版)》所规定的合同文本包括（)。

A.电子合同文本

B.纸质合同文本

C.制式合同文本

D.非制式合同文本

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕179号)，我行短信业务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合中国邮政储蓄银行业务资源，利用短信服务系统，通过短信方式向客户提供查询、通知等服务。（)

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第6题

中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法（2015年版):中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法（2015年版):个人信息包括基本信息和（)。

A.联系方式

B.业绩

C.从业资格信息

D.家庭信息

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕202号)，按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版)》、《中国邮政储蓄银行业务连续性管理办法（2017年版)》等相关制度的组织指挥体系，邮储银行总行成立个人储蓄业务突发事件应急领导小组、应急指挥小组、应急执行小组和应急保障小组。（)

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第8题

按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（2014年版)》规定，制定、修订规章制度应当送制度牵头管

按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法(2014年版)》规定，制定、修订规章制度应当送制度牵头管理部门审查。()

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行小微易贷业务管理办法（2022年修订版）》，抵押房产房龄原则上不得大于（）年

A.10

B.15

C.20

D.25

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版)》（邮银制〔2017〕229号)，投诉处理员在每日

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