在哪种情况下，不宜使用重述的技巧（)？

马斯洛提出了著名的()理论。

A梦

B需求层次论

C行为强化

D来访者中心

A.立即给客户解释，请求放弃或者变通该要求

B.不告诉客户，等以后出了问题再说

C.坚决拒绝客户的要求

D.以客户为上帝一切认为客户都是对的

A.在面临获利的时候是风险规避的

B.在面临损失的时候是风险喜好的

C.对得失的判断往往根据参考点决定

D.以上都是

A.股东第一，客户第二，员工第三

B.员工第一，客户第二，股东第三

C.客户第一，员工第二，股东第三

D.客户第一，股东第二，员工第三

A.客户为根

B.服务为本

C.客户为本

D.服务为根

A.了解用户取消/离网原因

B.针对性实施挽留

C.推荐适合的产品

D.促成订单

E.客户关怀

A.认同客户的情绪或感受

B.对客户充分表达尊重

C.强调服务，避免争论

D.对有理的地方和客户据理力争