撰写总结的注意事项,下列表述不准确的是（)。

A.变更工作

B.改变工作

C.提升教育

D.改进工作

A.占有详实材料，必须面面俱到

B.成绩要写够，不夸大，不缩小

C.问题要写透，抓住问题的实质

D.评价要得当，不拔高，不贬低

E.用语恰切，得体，不言过其实

A.检查员工仪容仪表

B.总结前一班次工作中出现的问题

C.介绍当日特色菜肴和客情

D.强调VIP客人接待注意事项

A.撰写文案

B.明确问题

C.实施总结

D.产生创意

A.文字要表达准确

B.避免使用引导性的语句

C.不要提不易回答的问题

D.问卷问句设计要有艺术性

A.交谈前做充分的准备工作

B.态度诚恳、亲切平和、表达准确

C.不轻易打断对方

D.语速尽量快，提高沟通效率

E.遇到不确定的问题，不轻易表态

A.可以的，没有观察到的结果可以借助想象来完成

B.不可以，撰写结果时只能实事求是地进行总结和表述

C.有时候缺了样品也可以根据其他材料表现加一点推断的结果

D.应该可以，实验不可能做到尽善尽美

A.每战必总结，总结必详细

B.总结有内容，表扬不可少

C.总结要严格，犯错必重罚

D.总结重经验，固话不可少

A.总结需求、配合工具分析需求、定义观点、问题阐述

B.总结需求、配合工具分析需求、问题阐述

C.总结需求、定义观点、问题描述

D.总结需求、定义观点、配合工具分析需求、问题阐述