存在问题和教训是在总结成绩、经验的基础上，找出工作中的差距;对存在的问题和教训作认真的分析，找出原因，以期达到吸取教训，()的目的。总结存在的问题和教训，不是为了走过场，而是要及时发现问题，解决问题。

A.工作内容

B.成绩及评价

C.经验和体会

D.问题或教训

A.计划

B.总结

C.方案

D.统计分析

A.找出电力网中存在的问题，制定最佳运行方案

B.查找出线损升降的原因，确定今后降损的主要方向

C.找出当前线损工作中的不足和缺点，指明降损方向

D.找出电力网结构的薄弱环节，确定今后电力网结构改善的工作重点。

E.找出降损措施在实施中存在的问题，确保新的降损措施更具有针对性和科学性

A.基本情况和总体评价

B.成绩和经验

C.问题及原因、教训

D.今后的设想和打算

A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会

B.找出问题产生的原因

C.找出问题的主次关系

D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析

A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会

B.找出问题产生的原因

C.找出问题的主次关系

D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析

A.柏拉图

B.控制图

C.鱼骨图

D.5WHY

A.计划阶段：找出存在的问题、原因或影响因素、提出计划，制定措施

B.处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化

C.尚未解决的问题，转入下一个循环

D.以上都对

E.以上都不对

A.调查分析现状,找出存在的质量问题

B.分析原因和影响因素

C.找出影响质量的主要因素

D.检查采取措施的效果

E.总结经验,巩固成绩,进行标准化