营销活动需100%向在线公司报备解释口径，在线公司每月将营销活动报备情况反馈（)，该部随即对营销活动报备情况进行通报。

A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉

B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉

C.营销目标客户不精准，引发客户投诉

D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为

A.15;10;5

B.20;10;5

C.7;5;3

D.10;7;3

A.服务管理部门

B.品质管理部门

C.客户服务部门

D.在线公司

A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

A.地市初审(省公司提交的申请无此流程，但也需经过部门内部决策)

B.省公司职能部门审批

C.业务支撑中心配置(或系统配置)

D.业务测试及在线公司备案

A.产品营销活动

B.价格营销活动

C.渠道营销活动

D.促销营销活动

E.市场营销活动

A.营销频率

B.营销活动成本

C.营销活动几率

D.营销时间

A.俱乐部营销

B.社团营销

C.流量营销

D.拼团营销