题目
A.您好！华润物业科技××物业服务中 心，请问有什么可以帮助您
B.您好！我是××（名 字），很高兴为您服务
C.您好！××物业服务中心××（名字），很高兴为您服务
D.您好！华润万象生活××（名字），请问有什么可以帮助您
第1题
第2题
A.您好，先生/女士，您是贴膜吗
B.您好，先生/女士，您之前购买过年包吗
C.您好，先生/女士，您贴钢化膜还是软膜
第3题
A.先生（女士）您好、先生（女士）早上好
B.我现在还没空。我正在忙，你等着吧
C.对不起，请您出示一下您……手续或证明，谢谢
D.请出示您的理赔材料，我帮您查询案件、您好，麻烦稍等一会，我帮您整理一下资料。您的案件已经处于资料受理状态，我马上为您办理
第4题
A．您好，欢迎光临
B．欢迎参观xx
C．您好，欢迎参观xx
D．欢迎光临，很高兴见到您
第5题
A.注意接听10100015的来电
B.近期不要申请小额贷
C.短链流程后提醒客户关注微信公众号
D.打信用卡客服号码咨询贷款进度
第6题
A.三声内接听电话
B.声音清晰、悦耳、吐字清脆
C.客户来电三天后将相关信息反馈
D.使用标准话术接听电话
第7题
A.您好，需要帮忙吗
B.需要帮忙吗
C.您好，你看点什么
D.你看点什么
第8题
A.领导小组
B.工作组
C.营业机构
D.保险公司
第9题
A．你在哪呢？我马上到！
B．请问您在什么位置
C．您好，e代驾，很高兴为您服务
第10题
1. 搜题次数扣减规则：
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