题目
A.告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力
B.要注意趁热打铁,点到为止
C.要和顾客的日常生活相结合
D.和“正引”都属于危机成交法
第1题
A.采用触发策略时,需要首先合作
B.在触发策略中,如果被对方背叛,也用不合作进行报复
C.在触发策略中,报复是永久性的
D.采用触发策略时,不需要首先合作
第3题
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客愿意再次到店,安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交,不需要在系统中更新信息
第4题
A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
B.传统营诮的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式
C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式
D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
第9题
A.聚乳酸是一种天然高分子材料
B.其单体是CH3CH(OH)COOH
C.通过乳酸制备聚乳酸的反应是缩聚反应
D.聚乳酸是一种可以生物降解的材料
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