所谓（)，就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

A.合作伙伴、供应商信息、协同信息

B.资源需求、结算、协同信息

C.物流服务、执行跟踪、客户服务信息

D.客户服务信息

B、靠专业化知识、活动策划或各类公关活动抓住客户并与客户持续交流和互动，在交流和互动中，企业‘将进一步的产品或服务信息传递给客户，以实现促销目的

C、通过各种各样的宣传，广告，让大众和市场知晓我们的品牌、产品、新功能、新服务等

D、使客户产生进一步了解信息的渴望

A.让客户能够在线取得完整的产品或服务信息，然后将其转到线下进行交易

B.让客户可以在线自行查询订单进度、付款等服务信息

C.让客户能够自行选择互动媒体

D.赋予客户参与产品设计的能力

A.价值主张

B.利益组合

C.客户利益

D.客户价值

A.代销

B.促销

C.传销

D.分销

A.地点(Place)

B.促销(Promotion)

C.产品(Product)

D.价格(Price)

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客