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[多选题]

以下违规中,哪些属于弄虚作假场景?()

A.账号共用

B.消费者未要求时给消费者推送大于1条的推文

C.将用户信息拍照带出职场

D.进线给客服好评

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第1题

以下哪些装维原因会造成系统图片质检不通过?()

A.标签标准,但拍照有反光导致系统未识别用户账号

B.客户账号被挡或者打印时数字转行

C.标签准确、清晰;系统识别出错

D.标签标准,但拍照不够聚焦,导致系统未识别账号

E.用户账号、端口号打错

F.上传照片场景不匹配

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第2题

消费者因质量问题要求换货,寄出商品后垫付运费,找到商家要求返还,商家该如何回复?()

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

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第3题

用户扫描带场景值二维码时,可能推送以下两种事件:如果用户还未关注公众号,则用户可以关注公众
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第4题

以下哪些行为是不能做的?()

A.以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者进行好评

B.对消费者进行人身攻击

C.消费者索取发票时,商家告知不提供

D.拉黑消费者账号

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第5题

天猫消费者使用A账号来咨询B账号信息,并说明已通过B账号同意,这样我们就可以告诉消费者B账号的信息了。()
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第6题

其中属于利用精准投放满足消费者个性化需求的做法是()。

A.亚马逊的推销营销系统向每一位用户推送不同的产品

B.YouTube根据用户的兴趣推荐相关的内容

C.快手利用算法为用户推送相关内容

D.售货员根据顾客气质推荐相关商品

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第7题

推送消息的功能有()。

A.电联用户未接通

B.处理中安抚用户

C.信息披露

D.关心问候客户

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第8题

违背承诺包含哪些情形?()

A.商家与他人的承诺未履行的

B.违反了京东开放平台服务协议中关于消费者权益保障要求的

C.指发布的商品与商品实际类目归属不一致

D.消费者投诉商家未依照订单信息或承诺方式提供发票

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第9题

以下哪种属于消费者实际需求:()。

A.手机的通话功能

B.相机的拍照功能

C.闹钟的闹铃功能

D.电视的互联网功能

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第10题

/etc/shadow文件中存放不包括下列哪些选项()

A.用户账号基本信息

B.用户口令的加密信息

C.用户组信息

D.文件系统信息

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