服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。

A.电话预订

B.门市预订

C.网络预订

D.上门预订

A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人

B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客

C.团队客人、续租客人、常客、散客

D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

A.无预订客人、续租客人

B.保证类预订客人、续租客人、散客

C.散客、常客

D.无预订客人、保证类预订客人

A.无预订客人、续租客人

B.保证类预订客人、续租客人、散客

C.散客、常客

D.无预订客人、保证类预订客人

A.客人姓氏全名

B.客人房号

C.客人预订离店日期

D.预订人联系电话

A.A.由于客人分多次预订，门店按原订单续住

B.B.由于客人更换房型，前台未从预订入住

C.C.客人延迟或提前入住，且未在网站重新进行预订

A.每天一次

B.每周1次

C.每周3次

D.每周2次

A.电话预订

B.传真预订

C.网络预订

D.信函预订