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[单选题]

潜在价值客户的特征是()

A.当前价值比较高,潜在价值比较高

B.当前价值比较高,潜在价值比较低

C.当前价值比较低,潜在价值比较高

D.当前价值比较低,潜在价值比较低

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第1题

服务营销中谈到的次价值客户所具备的特征是()。

A.高当前价值、低潜在价值

B.高当前价值、高潜在价值

C.低当前价值、低潜在价值

D.低当前价值、高潜在价值

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第2题

客户价值矩阵中划分的四种类型中,()是指高潜在价值、低当前价值。

A.次价值客户

B.潜在价值客户

C.价值客户

D.低价值客户

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第3题

客户价值可以从()方面体现出来。

A.前期价值

B.当前价值

C.潜在价值

D.利润

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第4题

一个客户的价值构成包括历史价值、潜在价值和()。

A.内部价值

B.外部价值

C.当前价值

D.远期价值

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第5题

客户()是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。

A.当前价值

B.预期价值

C.潜在价值

D.未来价值

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第6题

一个企业拥有()客户越多,市场就越稳定,企业就越有发展的潜力。

A.次价值

B.潜在价值

C.价值

D.当前价值

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第7题

当前客户价值评估中的客户信用度是指通过预测未来()的途径间接反映企业对该客户未来潜在价值的评价。

A.客户信用

B.交易风险

C.客户诚信

D.客户风险

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第8题

定期库存系统适应于价值比较高的物资。()
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第9题

定量库存系统适应于价值比较高的物资。()
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第10题

以下关于客户终生价值的认识,正确的是()

A.客户终生价值不是一个单维的矢量,而是一个立体的概念,具有三维结构

B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D.根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

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